淘宝双十一发货了还能退款吗 退款规则介绍

淘宝双十一发货了还能退款吗

淘宝双十一期间，参加活动的商品需要遵守7天无理由退货的规则，所以即使商家发货了，消费者也是可以选择退货的。这是平台给予消费者的保障，也是为了让消费者可以放心的在淘宝平台购物。

退款规则介绍

1、双11活动期间交易行为会集中爆发，为了确保大部分消费者在平台上获得稳定的交易体验，2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间，消费者购买的商品页面暂时关闭未订购的退款功能。另外，本功能将于2021年11月12日00:00:00重新开放。

2、考虑到消费者在活动期间各个类目的发货时间有特殊规定或者承诺，2021年11月11日00:00到2021年11月17日23:59:59期间支付的订单，在2021年11月11日00:00-2021年11月20日23:59:59期间发货。

消费者不能选择缺货或者未按约定时间发货作为申请**的理由，也不能选择延迟发货作为投诉的理由。

3、消费者在2021年11月11日00:00:00-2021年11月20日23:59:59期间填写的退货物流信息，消费者使用EMS退货的时候，商家应在消费者填写退货单号之日起的15天内确认货物，过期后退款打给给消费者。

4、对于2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，消费者要在商家同意退货申请之日起的7天内填写退货的运输号码，如果过期未填写，退货申请将会被关闭。