苹果支持应用支持新的市场 国内上架未知

苹果提供这款应用旨在为 iOS 用户提供另外一种方式来获得对他们的苹果设备的支持。该应用模仿了苹果专用支持网页的设计，提供了一份用户所拥有的苹果产品的列表，以及在苹果零售店安排维修或者与苹果支持专员聊天沟通的选项。应用内还设有一个专区用于最近的维修请求和其他与苹果产品**相关的信息。

　　苹果对这款应用的介绍是这样的：需要帮助吗？苹果支持应用是苹果为您提供**最佳选项的个性化指南。根据您的产品和问题找出答案。与苹果专家电话沟通、即时通讯或者电邮联系，或者在方便时安排回访。在苹果零售店或者附近的苹果授权的维修中心进行维修。这些全都可以在苹果支持应用中找到。

　　这款应用能够通过与用户 Apple ID 相连接的设备来猜测，你可能需要哪款产品支持。苹果推出这款应用也是为了减少苹果零售店支持人员的压力，将用户引导向其他可用的客服。此前苹果在 Apple Store 应用中已经取消了预约天才吧的功能，另外他们还在 Twitter 上开设了专门提供技术支持的账号，这些都表明苹果想减少天才吧的压力。

　　目前还不知道这款应用何时会在国内上架。