工作渐入佳境 专业处理职场冲突

能否协调处理

有时候你可能觉得冲突不过**毛蒜皮的小事，不需要太过深思或是担心。如果真是这样，那么职场就不会是战场。可惜，大部分的时候是需要在冲突未恶化之前解决它的，以下方法用起来：

方法一：诚实地面对你自己在冲突中扮演的角色

很多时候你都倾向于认为自己是对的，错的是别人。但实际情况，你可能并不知道，你确定你位于整个冲突中心？你真的确定？

方法二：找出**同事比较容易接受的沟通方法

如果你们冲突可以通过沟通的方式来解决，那么你一定要从中找到沟通的技巧。如果同事不喜欢拐弯抹角，就直截了当的讲，如果对方喜欢委婉的沟通，就不要把问题直接摊开。

方法三：尽量使用“我……”

总是提“你……”，如“你总是在会议上打断我”。这种沟通方式只会让冲突更加僵化，因此尽可能的使用“我……”来陈述问题，例如：“在一起开会的时候，我常常会觉得总是被人打断？是我误会了什么吗？”

方法四：把问题拿到办公室外面说

可以是邀请同事吃个中饭或是喝个下午茶，总之是公司以外的地方，会让你们都感觉轻松的地方，也不需要担心你们说的话会被其他人听到。