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职场礼仪：销售沟通中的聆听与技巧

来源：互联网

销售中沟通对于成交是非常关键的.其实沟通的形式很多:(八十年代)信涵.电报.传真.广告.现在的兴起:EMAIL.QQ.MSN以及面谈.....大多数人是面谈沟通心理压力大!今天我来谈下商务沟通: 一沟通中的聆听: (一)聆听的重要性: 传统中一般把业务员描绘成能言善辩口才好


　　

职场礼仪：销售沟通中的聆听与技巧

(二)聆听的内容和方式:

1聆听要有诚静的心境和态度。

2听出顾客的真实的想法和关键.

3要有回应式的聆听:我常用我总结下我们的交流主要是:一.二.三......你看可以吗?请你对我的遗漏来补充下好吗?

4聆听时最好做下记录:俗语说:好记性不如烂笔头。

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