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职场礼仪：销售沟通中的聆听与技巧

来源：互联网

销售中沟通对于成交是非常关键的.其实沟通的形式很多:(八十年代)信涵.电报.传真.广告.现在的兴起:EMAIL.QQ.MSN以及面谈.....大多数人是面谈沟通心理压力大!今天我来谈下商务沟通: 一沟通中的聆听: (一)聆听的重要性: 传统中一般把业务员描绘成能言善辩口才好


　　

职场礼仪：销售沟通中的聆听与技巧

C彻底投降的方法:对客户提出的不合理条件就彻底的回答我真的不能办!.暂时孤立下对方!我愿做寂寞的胜利者.不愿意做下不了台的胜利者

D答非所问故意偷换概念.转移主题法:如果回答就要暴露自己的机密.只有用此方法来转移顾客的注意力.例如:有此顾客问我**进价是多少?我:我们都快经营不下去了.卖不上好价钱.你还不满足,呵呵

E暂时回避法:如故遇到一个非常叫真的客户,无论你多中方法都无效果时就用暂时回避法假借:我刚接到个手机,公司那里有急事需要我回去处理.**问题改日我会好好与你交流...**问题我一定回给你满意的答复.你看好吗?

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