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接听电话的服务礼仪规范 塑造良好职场形象

来源：七丽女性网

电话成为现代社会重要的沟通工具之一，在简短的接听电话过程中个人素质得以体现。怎么才能让自己给别人留下良好的印象呢？我们必须将接听电话的服务礼仪规范学以致用。

接听电话的服务礼仪规范 塑造良好职场形象

接听电话的礼仪当然要从礼貌用语开始，以下这些礼貌用语一定要多在平时的接听电话过程中使用。

1、问候语句

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”**。当对方听到你友善的语言会感到内心暖暖的。

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标签： 职场礼仪　
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